皆様からよく寄せられるお問い合わせです。その他ご不明な点や詳細は、お気軽にお問い合わせ下さい。
| Q1 | LAUXESのサービスではどこまでサポートしてくれるのですか？ |
|---|---|
| Q2 | AクラスとBクラスは何が違うのですか？ |
| Q3 | 料金にはどこまで含まれているのですか？ |
| Q4 | 料金以外に必要な費用はありますか？ |
| Q5 | 料金はいつまでに支払えばいいですか？ |
| Q6 | ローンは組めますか？ |
| Q7 | 家族や友達に同伴してもらいたいのですが |
| Q8 | 自分で航空チケットを取った友人と同じホテルに泊まれますか？ |
| Q9 | 手術前や手術後に観光はできますか？ |
| Q10 | 宿泊するホテルを指定できますか？ |
| Q11 | 掲載されていない病院で手術を受けたいのですが |
| Q12 | 英語やタイ語は全然わからないのですが･･･ |
| Q13 | 手術後のアフターケアはありますか？ |
| Q14 | 友人と一緒に手術を受けることはできますか？ |
| Q15 | 相談は本当に無料？ |
| Q16 | 自力で行こうと思うのですが相談できますか？ |
| Q17 | ペインフリーとは？ |
| Q18 | SRSとは？ |
| Q19 | GID 性同一性障害とは？ |
| Q20 | FtMとは？ |
| Q21 | MtFとは？ |
- LAUXESのサービスはどこまでサポートしてくれるのですか？
- 当社では病院の選定から執刀医とお客様とのやりとり、ホテルと航空券の手配、現地での通訳・送迎など、出国から帰国までの全てをフルサポートいたします。
→詳細はこちらをご覧下さい - AクラスとBクラスは何が違うのですか？
- 療養中に宿泊するホテルのグレードの違いです。Aクラスは★★★相当、Bクラスは★★相当のホテルにご宿泊頂きます。
Bクラスでも当社スタッフが実際に宿泊して厳選したホテルばかりですので、基本的なサービスはどちらも大きな違いはありませんが、Aクラスでは施設の設備が充実していたり、立地状況が良いなどといったメリットがあります。 - 料金にはどこまで含まれているのですか？
- 出国後から帰国までの一切の費用が含まれています。その他に必要なものはホテル滞在中の食費とご自宅から空港までの費用のみです。
→詳細はこちらをご覧下さい - 料金以外に必要な費用はありますか？
- ご自宅から空港までの往復交通費、ホテル滞在中の食費、現地無料レンタル携帯電話の通信費のみです。現地での食費は一食あたり数十円からございます。
→詳細はこちらをご覧下さい - 料金はいつまでに支払えばいいですか？
- 当社から送付したご契約書がお客様のお手元に届いてから５営業日以内に費用の30％以上を、出発日の30日前までに残りの残額をお支払い下さい。
お申し込みが出発日まで30日未満の場合は全額をお支払い下さい。 - ローンは組めますか？
- 申し訳ありません。2008年7月現在、LAUXESではローンのお取り扱いを行っておりません。
- 家族や友達に同伴してもらいたいのですが
- はい、当社ではご同行される方の航空券やホテルのご予約のオプションサービスも行っております。また、ご同行される方の日程は手術されるお客様の日程と別にすることもできます。
→詳細はこちらをご覧下さい - 自分で航空チケットを取った友人と同じホテルに泊まれますか？
- お客様がバンコク滞在中に知人の方とお会いになるのは自由ですが、弊社でご用意しております送迎車の同乗及び、ホテル客室内へのご訪問および同泊は契約違反となりますので、固くお断りいたします。
同泊や送迎をご希望の場合は弊社の同行者オプションサービスをご利用ください。 - 手術前や手術後に観光はできますか？
- 通常は入院日の前日に到着となりますが、ご希望がありましたら余裕を持って到着して数日間の観光日を設けたり、手術後に通常より長くご滞在頂くことも可能です。詳細については別途お見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。
→観光パックについて - 宿泊するホテルを指定できますか？
- はい、弊社提携以外のホテルに宿泊して頂くことも可能です。
ただし入院前日などは病院への移動が困難な地域のご宿泊は御遠慮頂くこともございますので、詳細につきましてはご相談ください。 - 掲載されていない病院で手術を受けたいのですが
- 基本的には当社と提携のある病院のみをご紹介させて頂いておりますが、今後提携予定のある病院の場合はご希望に添える場合もございますので、まずは一度ご相談ください。
- 英語やタイ語は全然わからないのですが･･･
- 当社の現地日本人スタッフが現地空港到着時からご案内いたしますのでご安心下さい。ホテルのチェックイン・チェックアウト、入院時の受付・執刀医や看護師とのやりとりなど、必要な通訳などは全て行います。
- 手術後のアフターケアはありますか？
- 手術後半年間は無料のサポート期間を設けてあります。万一手術による不具合などがあった場合は無料で再手術を行うことができますのでご安心下さい。
再手術となった場合の渡航費用・宿泊費用は、弊社が全額負担いたします。
→詳細はこちら - 友人と一緒に手術を受けることはできますか？
- はい、同日程でプランを組んだり、ホテルを同室にすることも可能です。ただし繁忙期などは同じ日程を組むことができない場合もありますので、詳細についてはご相談ください。
- 相談は本当に無料？
- はい、お電話やメールにて、ご納得されるまで十分にご相談・ご検討下さい。
ご予約の確定後にご相談分の追加料金等の請求はいたしません。 - 自力で行こうと思うのですが相談できますか？
- 申し訳ありません。ご相談は当社サービスをご検討中の方に限らせていただきます。ただし、自力で行こうか弊社サービスを利用しようかと迷っている場合でしたら、まずは一度ご相談ください。
もちろん他社サービスとの比較ご検討中の方はご相談いただけます。 - ペインフリーとは？
- PAIN FREE（ペインフリー）
ペインフリーとは、鎮痛剤を点滴にて投与する治療法を指します。
ペインフリーを利用することで、手術後の痛みを軽減することが出来ます。
また、投与の量は、ご自身で必要に応じて調節が可能となっております。
ペインフリーをご希望の際は、弊社の現地スタッフにお申し付け下さい。 - SRSとは
- Sex Reassignment Surgeryの略で、性別適合手術、または性転換手術と呼ばれることもあります。
→詳細はこちらをご覧下さい - GID 性同一性障害とは？
- GIDとはGender Identity Disorderの略で、簡潔に表現すると、脳と身体の性別が不一致である状態を指します。
精神的な障害であるとも、遺伝子的な疾患であるなどとも言われ、今日に至っても未だ原因の特定や診断が難しい症状ですので、根本的な治療法も確立されていないのが現状です。
LAUXESでは、SRSが唯一のGID治療法だとは考えておりません。日本国内で医師の診断の下にGIDであると正式に診断された方で、長年の肉体的苦痛を一刻も早く克服したいと決断された方のみを対象にSRSの支援を行っております。 - FtMとは
- Female To Male（女性から男性へ）の略。生物学的には女性の体を持って産まれてきたために戸籍上は女性であるが、性自認は男性であるため、身体を男性へ戻そうとする人・取り戻した人を指します。
一般的には戸籍上女性であるGID（性同一性障害）の方全般を指します。 - MtFとは
- Male To Female（男性から女性へ）の略。生物学的には男性の体を持って産まれてきたために戸籍上は男性であるが、性自認は女性であるため、身体を女性へ戻そうとする人・取り戻した人を指します。
一般的には戸籍上男性であるGID（性同一性障害）の方全般を指します。
